Trocas e devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de defeito de fabricação, o prazo é de até 30 dias após o recebimento. Envie fotos ou vídeo do problema para agilizarmos a análise.

O item deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e na embalagem original.

Envie um e-mail para contato@aerokids.com.br com o número do pedido e o motivo. Retornamos com as instruções de postagem em até 2 dias úteis.

Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento.